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升级便民服务 让市民“少走弯路”
发布时间:2019年04月04日 | 类别:动态 | 点击次数:742 次

  为进一步方便市民办理退卡退资业务,让市民“少走弯路,少跑一趟”,4月1日起,洪城一卡通叠山路、八一桥、青山路、建设路、站前路等客服自办网点均可现场办理有卡退资、退卡业务,市民在办理退资、退卡业务时需提供有效身份证原件及复印件。


  用户办理退卡时,需保持卡片外观完好,卡片图案清晰,设备可读取卡片信息,无物理损坏(打孔、断裂、破损、折痕、卡片不平整、弯曲、变形、浸泡、腐蚀、高温损坏、表面有粘贴物或其它附着物)。卡片统一由洪城一卡通回收,用户现场领取卡押金,普通记名卡可退卡,非记名卡、非押金类卡片不能办理退卡业务。用户在办理退资业务时需本人办理,在办理退资申请后现场领取退资,记名卡可退资,非记名卡不可退资。无卡退资因为要通过后台核对数据,无法现场退资,但经优化流程后也将办理周期由原来七个工作日调整为三个工作日。无卡退资的用户需在洪城一卡通叠山路网点办理,在申请手续三天后领取退资。


  一直以来,洪城一卡通公司不断优化业务模式,升级便民服务,以实际行动践行“为人民服务”的企业宗旨。